Об открытости и сочетании культур
На первом интервью в Gett меня сразу подкупило, что все были открытыми и прямо говорили, что меня ожидает, не скрывая и трудности. Выйдя на работу, я убедился, что всё, о чём говорили на интервью, совпадает с реальностью. На интервью все общались на равных — я уже тогда понял, что с точки зрения культуры ещё не встречал похожих компаний. В Gett соединены три культуры, поэтому у нас работают очень разные люди. С одной стороны, в компанию стараются нанимать людей с общими ценностями, и в этом мы похожи. С другой — у нас различия в мышлении, культуре, манере общения. А еще есть клиенты с разными представлениями о том, каким должен быть сервис такси, ведь мы делаем глобальные продукты, не только на Россию.
О развитии сотрудников
Задача каждого руководителя — создать продуктивную среду, в которой человек сможет развиваться. Именно поэтому у нас себя хорошо чувствуют люди, которые ценят, с одной стороны, свободу и самостоятельность, а с другой — поддержку, которую они здесь получают со всех сторон. Стараюсь скорее направлять свою команду, чем напрямую управлять ей и говорить, что нужно делать. Год назад мы начали создавать карьерные треки аналитиков — описали скиллы, необходимые на уровне, и требуемые результаты. Для каждого аналитика создаётся карточка, из которой можно узнать текущий уровень его навыков. Это помогает понять, на что нужно сделать фокус, в каком направлении развиваться. Карточки нужны и для ежегодного ревью — в частности, на основе них принимается решение о повышении или изменении должности.
О большом стартапе
Gett — это такое место, где сочетается очень сложный продукт, который до этого никто не делал, и поддержка в виде инвестиций, что позволяет системно и правильно его растить. Больше всего на интервью мне запомнились слова о том, что каким бы большим Gett ни был, он всегда останется стартапом. Что такое стартап? Это активная культура, в которой часто меняются приоритеты и задачи. Это помогает быстро учиться, но, конечно, не все могут в таком темпе работать. У нас обычно остаются люди, которые нацелены на быстрый рост, готовы к такому трамплину. Из-за культуры, где тебе дают много свободы и возможностей выбирать, у нас говорят, что «год в Gett — за два».