Николай Гольтяев

О компании
Сбер — это прежде всего масштаб. По сути, каждый регион – отдельный хаб, в котором есть свои IT-специалисты, представители бизнеса, люди, которые работают с клиентами. Наш банк — самый большой в России и Европе, у нас огромный портфель внутрибанковских проектов, множество направлений работы и высокий уровень ответственности. К примеру, от решений, принимаемых нашим департаментом, зависит работа всей структуры. Когда я пришёл в компанию, наше подразделение только начинало работать по agile, сейчас по agile-методологии работают многие части банка, — благодаря этому нам удаётся намного быстрее создавать инструменты и выводить их в эксплуатацию.

О трансформации
Компания держит курс на трансформацию. Конечно, изменения требуют времени. Но они заметны уже сейчас: работать становится проще, процессы перестраиваются. Мы увеличили скорость внедрения изменений. Например, наш интернет-банк развивается просто астрономическими темпами, туда постоянно внедряются новые продукты и возможности, и наши клиенты это ценят. Банк большой, и здесь работает закон больших чисел: если мы сэкономим хотя бы одну минуту каждому сотруднику первой линии, который общается с клиентами, в масштабах всего банка мы сохраним уже сто тысяч минут. В трансформацию включены все сотрудники. Нельзя просто нанять команду, которая придёт и всё сделает. У каждого сотрудника должно быть понимание, что нам нужно соответствовать мировым трендам, а успешной может быть только та компания, которая меняется и стремится стать более удобной для своих клиентов.

О стажерах
Наш департамент активно поддерживает стажёрское направление: мы участвовали во всех волнах проекта Sberseasons. Из десяти наших стажеров четверо стали полноценными сотрудниками банка. Думаю, Сбер — отличное место для старта карьеры: здесь можно получить интересный опыт и есть множество возможностей для роста.