Светлана .

Управляющий Петербургского филиала
Руководит всеми процессами филиала

О мотивации
Я работаю в ЮниКредит Банке уже 14 лет. Изначально меня привлекли амбициозные задачи: мне предложили возглавить отдел, чего я никогда раньше не делала, и поставили сложную цель по созданию новой клиентской базы с нуля. Было немного страшно, но очень интересно. Спустя несколько лет я задумалась о том, чтобы уйти из банка, но тогда передо мной появился новый вызов: мне предложили стать руководителем филиала. Меня всегда удерживает в ЮниКредит Банке то, что здесь работают интересные и неравнодушные люди. Компания дает свободу тем, кто болеет за свое дело и может привнести что-то новое. У нас очень продуктивная и открытая атмосфера и демократичный коллектив.


О привычке прислушиваться к чужому мнению
Я мотивирую людей высказывать свои идеи. Сотрудники любого уровня могут обсудить свои предложения, проблемы. Мы часто собираем мнения специалистов, которые работают в том или ином блоке: что, по их мнению, стоило бы изменить, что можно сделать удобнее, что нужно добавить или наоборот убрать. Люди высказывают свои предложения, и дальше мы их внедряем. Бывает, что сотрудники со мной спорят, и достаточно эмоционально. Я считаю, что в споре рождается истина, и люблю, когда есть разные мнения. Так ты можешь с разных сторон посмотреть на вопрос и избежать субъективности.


О доверии
Весь мой коллектив подбирался по принципу неравнодушия, целеустремленности, амбициозности. Это люди, которым интересно то, чем они занимаются. На них можно положиться: они доведут до конца любую задачу, за которую возьмутся. Если я знаю, что сотруднику хватит знаний и умений, то я не буду ставить жестких рамок. При этом я предпочитаю на время отстраниться от проекта и не следить за тем, как человек решает задачи.