Главная Вакансии IT сервис-администратор

IT сервис-администратор

от 147 000 руб. до вычета налогов
Москва
Полная занятость
1 год
Работа с людьми

Что нужно делать

  • Мониторинг SLA (уровень обслуживания) по IT системам и эскалация проблем на команды поддержки поставщиков
  • Управление процессом передачи в поддержку новых IT систем (Service Transition Management)
  • Обеспечение соответствия процессов IT сервисов IT политикам компании и общепринятым стандартом ITIL
  • Координация процесса Software Lifecycle Management (закупка, внедрение, использование, списание, инвентаризация ПО)
  • Управление процессами Incident Management, Problem Management, Request Management
  • Управление контрактами с поставщиками услуг, ведение переговоров с поставщиками
  • Координация активностей по внедрению и выполнению IT контролей в области управления доступами в ИТ системы
  • Сотрудничество с другими подразделениями IT для улучшения координации между командами в рамках проектов, повышения показателей работы IT систем


Мы ожидаем, что вы

  • Высшее образование в сфере IT
  • Опыт работы в IT сфере от 2 лет обязателен (FMCG компании приветствуются)
  • Английский язык не ниже уровня Upper-Intermediate
  • Базовые знания ITIL процессов
  • Сильные аналитические способности
  • Развитые коммуникативные навыки


Мы предлагаем

  • Официальное трудоустройство и конкурентную заработную плату
  • Возможность развития и карьерного роста
  • Социальный пакет из разнообразных программ (ДМС для сотрудника и его родственников, страхование от несчастных случаев и страхование жизни, НПФ и т.д.)
  • Работу в дружной команде


Знания языков

  • Английский (С1)

Обязательные знания

Ведение переговоров Управление персоналом Коммуникация ITIL

Контактное лицо

Наталья Авдошкина
Опубликована 20 сентября 2022