Главная Вакансии Customer Service Specialist

Customer Service Specialist

з/п не указана
Москва
Полная занятость
1 год
Работа с людьми

Компания «Алкон» — мировой лидер в офтальмологии. Более 70 лет мы помогаем людям видеть больше с помощью инновационных решений в области заботы о зрении и офтальмохирургии.

Наше лидерство обусловлено самыми последними инновациями и революционными технологиями, которые позволяют по-новому подходить к лечению заболеваний глаз. Широкий спектр офтальмологических решений подразделяется на два направления: хирургическое и заботы о зрении.

Мы находимся в поисках Customer Service Specialist в команду в Москве.

Что нужно делать

  • Выполнение операций по сопровождению продаж в рамках системы SAP (обработка локальных заказов, управление контрактами);
  • Выяснение всех ошибок, связанных с проведенными операциями в рамках системы;
  • Сотрудничество с сотрудниками склада, представителями логистики, планирования и качества в рамках проводимых операций;
  • Выстраивание процесса операционного документооборота в системе;
  • Консультация и сопровождение клиента по вопросам взаимодействия с информационными системами компании

Мы ожидаем, что вы

  • Высшее образование;
  • Опыт работы с SAP ( O2I, IDOC, EDO, EDI);
  • Опыт в качестве key user, участие в внедрении SAP будет являться преимуществом;
  • Опыт взаимодействия с клиентами (обработка заказов, рассмотрение претензий, управление контрактами);
  • Опыт работы на фармацевтическом рынке будет являться преимуществом;
  • Навык аналитической работы, проактивность, ориентация на результат;
  • Знание английского языка (разговорный, письменный)

Мы предлагаем

  • Возможность создавать, улучшать и работать над инновационными решениями, которые принесут наибольшую пользу и определят направление роста и развития нашей организации;
  • Привлекательный пакет компенсаций и льгот: ДМС, компенсация питания, мобильная связь;
  • Возможность обмениваться лучшими практиками и наладить профессиональные отношения в новой культурной среде.

Обязательные знания

Английский язык
Опубликована 3 ноября 2021